よくあるご質問

氏名、住所、メールアドレス、連絡先に不備がないか確認ください。

【１回注文】の商品は会員登録なしで注文が可能です。

【定期配送】の商品は配送スケジュール管理画面をお客様ご自身で確認できるようにするために会員登録が必須となります。

問題ありません。

パスワード入力画面にあるパスワードをお忘れですか？からパスワードをリセットしてください。

info@やsupport@などのアドレスは弾かれる場合があります。

パスワードルールは「5文字以上」で、「数字/英字/特殊文字」の組み合わせ制限がありません。

お問い合わせからご連絡ください。

ログイン後のマイページから登録されている各会員情報を変更・更新し保存ボタンを押します。

商品到着後、冷凍保存で3ヵ月～6ヵ月です。工場の出荷時期により変わります。

環境に優しいバガスの紙容器に盛り付けられています。

－18℃以下の冷凍庫で保管してください。

トレイサイズは、縦20㎝ｘ横15㎝ｘ高さ4cmです。

国産、海外産の物も一部使っております。

ご飯はついておりません。

ダンボール箱でお届けです。4食、8食、16食、28食でダンボールのサイズが変わります。

メニューによっても異なりますが、電子レンジ600Ｗで3分～4分です。

繊細なアレルギー対応は難しいため、現在のところは対応しておりません。

素材に添加物を使ってある物があるので（醤油など）使用しております。工場での調理段階では添加物は使用しておりません。

【1回ごとのご注文の場合】
クレジットカード（Visa/Master/AMEX/JCB）
ShopPay
ApplePay
GooglePay
AmazonPay
PayPal
PayPay
メルペイ
楽天ペイ
au PAY
あと払いペイディ(Paidy)
代金引換(※手数料330円)

【定期配送の場合】
クレジットカード（Visa/Master/AMEX/JCB）
ShopPay
GooglePay
PayPal

お支払者とお届け先は別にできます。別途配送先情報をご登録ください。

お支払い確定後または発送後のキャンセル・変更は承っておりませんのでご注意ください。

電話、FAX、サイト上のお問い合わせにてお知らせ下さい。

ご注文の商品によって異なります。4食パック890円　8食パック980円　16食パック1,150円　28食パック1,570円になっております。（沖縄　離島除く）

電話、FAX、または、ECサイトから注文可能です。
電話番号：0120-551-909　営業時間：月～土曜10:00～16:00　※年末年始除く(配達日7日前までにご注文願います)

ご注文日から5営業日以内に発送いたします。
（日付指定なしの場合）

発送後は配送業者の追跡番号から配送状況をご確認ください。

注文後、サイトのマイページから注文情報の確認・照会が可能です。

申し訳ございません。4食パック以上からのご注文になっております。

食品販売のため、商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合の返品には応じることは出来ません。

商品に欠陥、品違いの場合の返品送料は弊社で負担いたします。

ご注文内容と異なる、または配送時の破損・不良品につきましては、在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はご返金（振込手数料は当会社負担）にて対応いたします。商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡いただき、着払いにてお送りください。※商品到着後7日以内にご連絡のない場合、ご返品は受け付けられませんのでご注意ください。